Dossiers
PME, Internet et e-learning : principaux enseignements de l'étude Opinion Way
La CGPME a fait réaliser par Opinion Way une enquête auprès des dirigeants d'entreprises de moins de 50 salariés pour savoir quelle était l'utilisation qu'il faisaient d'Internet.
Il ressort de cette étude que 75% des entreprises de moins de 50 salariés sont connectées à Internet. Les principaux usages professionnels sont : se tenir informé (51%) et consulter ses mails (38%).
Seulement 27% de ces entreprises disposent d'un site Internet, vitrine ou marchand. 42% des entreprises qui possèdent un site constatent un développement de leur activité, alors que 70% d'entre elles n’ont pas particulièrement mené d’actions commerciales pour le faire connaitre.
Concernant le e-commerce, 35% des entreprises ayant un site marchand déclarent que la part de leur chiffre d’affaires réalisée par des ventes sur Internet, auprès de leur clientèle entreprise est inférieure à 5%. Elles ne sont que 10% à estimer que leur présence sur Internet leur apporte plus de 25% de leur chiffre d’affaires.
En matière d'équipement, les dirigeants sont 9% à se connecter via leur téléphone mobile ou smartphone et 6% avec des tablettes tactiles, un taux jugé marginal, excepté chez les 18-34 ans (24% de connexion via un smartphone).
Le volet formation à distance de l'étude (e-learning) fait apparaître qu'à la question "Prévoyez-vous de recourir à une formation à distance pour vous-même ou vos salariés dans les 12 prochains mois ?", 91% des sondés répondent "non". Sur l’année à venir, 6% seulement des entreprises de moins de 50 salariés prévoient de recourir à ce type de formation, pour leurs dirigeants ou leurs employés. Les raisons évoquées pour cette sous-utilisation du e-learning sont : qu'il n’existe pas de formation adaptée à leur métier et que la préférence est donnée au contact direct pour une formation.
Ces chiffres font apparaître un vrai besoin d'information et la nécessité d'actions incitatives envers les patrons de TPE. En effet, le rapport Mc Kinsey "Impact d'Internet sur l'économie française", datant de mars 2011, établit clairement qu'Internet engendre des gains de rentabilité pour les entreprises françaises. Selon ce même rapport, Internet a généré un quart de la croissance française en 2010 et créé 700 000 emplois nets en quinze ans.
En conclusion, les efforts déjà déployés en matière de formation, de soutien à l'innovation ou d'aide à l'équipement des PME doivent être intensifiés et étendus, particulièrement à l'intention des plus petites entreprises.
Seulement 27% de ces entreprises disposent d'un site Internet, vitrine ou marchand. 42% des entreprises qui possèdent un site constatent un développement de leur activité, alors que 70% d'entre elles n’ont pas particulièrement mené d’actions commerciales pour le faire connaitre.
Concernant le e-commerce, 35% des entreprises ayant un site marchand déclarent que la part de leur chiffre d’affaires réalisée par des ventes sur Internet, auprès de leur clientèle entreprise est inférieure à 5%. Elles ne sont que 10% à estimer que leur présence sur Internet leur apporte plus de 25% de leur chiffre d’affaires.
En matière d'équipement, les dirigeants sont 9% à se connecter via leur téléphone mobile ou smartphone et 6% avec des tablettes tactiles, un taux jugé marginal, excepté chez les 18-34 ans (24% de connexion via un smartphone).
Le volet formation à distance de l'étude (e-learning) fait apparaître qu'à la question "Prévoyez-vous de recourir à une formation à distance pour vous-même ou vos salariés dans les 12 prochains mois ?", 91% des sondés répondent "non". Sur l’année à venir, 6% seulement des entreprises de moins de 50 salariés prévoient de recourir à ce type de formation, pour leurs dirigeants ou leurs employés. Les raisons évoquées pour cette sous-utilisation du e-learning sont : qu'il n’existe pas de formation adaptée à leur métier et que la préférence est donnée au contact direct pour une formation.
Ces chiffres font apparaître un vrai besoin d'information et la nécessité d'actions incitatives envers les patrons de TPE. En effet, le rapport Mc Kinsey "Impact d'Internet sur l'économie française", datant de mars 2011, établit clairement qu'Internet engendre des gains de rentabilité pour les entreprises françaises. Selon ce même rapport, Internet a généré un quart de la croissance française en 2010 et créé 700 000 emplois nets en quinze ans.
En conclusion, les efforts déjà déployés en matière de formation, de soutien à l'innovation ou d'aide à l'équipement des PME doivent être intensifiés et étendus, particulièrement à l'intention des plus petites entreprises.
G.P.N.I. 70 rue Marius Aufan, 92300 LEVALLOIS-PERRET - Tél. 01 55 90 06 30 - Fax 01 47 39 60 77